Aprender. Ensinar. Resolver. Trabalhar em Equipe. Crescer.

Somos o ClubPetro. Uma aceleradora de resultados para Postos de Combustíveis. Nosso objetivo é inverter a pirâmide do mercado de combustíveis, dando poder e independência ao revendedor (dono do posto de combustíveis) e promovendo a experiência do seu consumidor. Somos companheiros do revendedor e conhecemos a dor dele, trabalhamos dia e noite para melhorar o resultado, levar informação e conhecimento de gestão aos nossos parceiros por meio de nossas ferramentas e tecnologias.

Aqui no ClubPetro, trabalhar é diferente! Somos descomplicados. 

Queremos no nosso time quem deseja aprender sobre tudo, quem tem sangue no olho de enfrentar qualquer desafio. Pensando nisso, decidimos criar um processo seletivo onde você terá um oportunidade de desenvolvimento única. Se inscreva em nosso processo, você não irá se arrepender.

Fique atento a seu e-mail! Os nossos comunicados oficiais serão todos via e-mail.


Conheça nossas equipes:

O setor comercial trabalha diariamente para atender nossos leads e lida diretamente com nossos clientes buscando gerar sempre o maior valor ao longo das negociações. É um ambiente competitivo, para quem gosta de trabalhar com resultados e alcance de metas. Um setor que busca muito aprendizado e necessita de muito conhecimento para aplicar as técnicas e ferramentas em busca dos melhores clientes para o ClubPetro.

Head: Responsável pela gestão do time de Hunter ou Closer, necessário habilidades em gestão, comunicação assertiva, visão sistêmica e foco em resultados. É necessária muita capacidade de resiliência e flexibilidade para se adaptar à rotina do setor comercial.

Hunter: É o caçador de leads, mais agressivo dos perfis de vendedores, muito bom em prospecções, tem características de empreendedorismo, habilidades de comunicação e precisa ser bem focado para executar o trabalho de prospecção dos leads com foco em resultados.

Closer: É o responsável pelo fechamento, especialistas em fazer o lead assinar o contrato, é necessário capacidade de argumentação, habilidades de oratória, técnicas de negociação e fechamento. Pessoa focada em processo para conseguir trabalhar os fluxo de negociação e fechamento com maestria.

No Customer Success, focamos totalmente no sucesso do cliente, acreditando firmemente que fornecer a melhor experiência possível é o que traz os resultados. Trabalhamos em todos os pontos de contato que o cliente possa ter conosco, criando oportunidades de melhoria. Tendo visão sistêmica, contato estratégico e gestão focada em resultados.

Designer UX é quem realiza, principalmente, a elaboração de mapas de navegação do usuário, testes de usabilidade, criação, desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras e atraentes, prototipação, fluxo do usuário e de processos, ligando a interação comunicativa às ideias de Design. Depois de realizados os testes, juntamente com o feedback de usuários, ele poderá também otimizar as plataformas criadas, realizando a documentação de todos os processos. Também é responsável por realizar benchmarks, estudos de aprimoramento, criando padrões de navegabilidade voltados à otimização de performance, engajamento e taxas de conversão de diversas plataformas.

Aqui transformamos ideias em produtos. Desenvolvemos o que nosso cliente sonhou e o time de produto entendeu como necessário para aliviar a dor dele.

Front-end: Damos vida ao que nossos Designers imaginaram, fazendo com que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Back-end: Fornecemos, para nossos amigos responsáveis pelo Front-end, todos os dados que eles precisarem, dando inteligência ao nosso negócio.

Aqui temos o sentimento de ”dono da empresa”, sabemos que as receitas dependem do esforço e dedicação não só do nosso time, mas sim de todos! Temos garra e comprometimento para contribuir com o sucesso da empresa e de nossos clientes. Também sentimos orgulho e comemoramos cada conquista, não desanimamos quando as coisas não saem conforme o planejado e sabemos que nosso trabalho impacta toda a empresa, por isso buscamos desenvolvê-lo de forma eficiente, tentando manter a organização e o controle das ações.

No ClubPetro entendemos que as pessoas são a chave para manter tudo em funcionamento, alimentando a inovação que acreditamos ser a chave do nosso negócio. São as pessoas que permitem manter a nossa identidade, a nossa cultura.  Hoje temos um time para sustentar essa cultura, combinar gestão de pessoas com gestão de resultados.  Um departamento moderno de Gente precisa de processos inteligentes. Isso quer dizer, processos que estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa como um todo e que possam oferecer resultados de qualidade.
Se você acredita que as pessoas são mais que os Recursos que as colocavam anteriormente, e que pode ajudar a gerir essa Gestão, o nosso time é o seu lugar.

O time de Marketing do ClubPetro é responsável por, basicamente, três funções:

1. Inbound marketing, ou também marketing de atração. Através de conteúdos, atraímos, convertemos e nutrimos os leads, que percorrem um fluxo até ser qualificado para o time Comercial.

2. Posicionamento da marca, através de imagens, postagens em redes sociais, presença em feiras e eventos.

3. Endomarketing: atendemos os clientes internos, ou seja, todos os times do ClubPetro.

O Time de Onboarding é responsável por fornecer uma implementação orientada, que guia um novo cliente no uso do produto do ClubPetro. Esse time faz com que sejam retiradas do caminho possíveis barreiras para o bom desempenho e funcionamento do produto, realiza a capacitação dos clientes e auxilia nas configurações técnicas. O objetivo do Onboarding é fazer o cliente alcançar resultados logo no início de sua experiência, também conhecido como primeiro valor ou “wow moment”.

O setor de Operação tem o objetivo de ajudar o restante dos times no alinhamento, execução e controle de seus resultados com o propósito de alcançar os Propósitos almejados pelo ClubPetro. Desta forma, a equipe é responsável pela disseminação das OKR’s na empresa, que têm a função de nortear e alinhar os esforços de todos para uma só direção. Para isso, a equipe auxilia na elaboração das OKR’s e também nos planos de ação que irão garantir a conquista das Metas propostas. Já na parte prática, o time atua com o framework Scrum, no qual os planos de ação e as melhorias necessárias às equipes serão executadas de forma ágil, flexível, adaptável e compatível aos desejos dos clientes. Por fim, o setor realiza o levantamento dos KPI’s da organização, com a motivação de mensurar se estamos na direção certa, mais perto ou longe das metas almejadas.

O time de produtos no Clubpetro tem como objetivo principal o desenvolvimento de novos produtos e também o aperfeiçoamento dos produtos já existentes de acordo com interesse de nossos clientes. Assim, precisamos estar sempre antenados com as mudanças que ocorrem no mercado para que as adaptações sejam realizadas com maior efetividade possível.

Para que esse processo ocorra de forma dinâmica, faz-se necessário a divisão da equipe de maneira adequada. Na nossa empresa, o time de produtos divide-se em:

UX Researcher: responsável, principalmente, pelo processo de discovery, ou seja, entender as demandas atuais do mercado e estudar a viabilidade de criação de novos produtos e/ou adaptações nos produtos existentes. Esses colaboradores estão sempre em contato com os clientes afim de buscar levantar demandas, sugestões, críticas, dores que podem direcionar a geração de novos insights ao time de produtos.

Product Owner: o “dono do produto” tem como principal responsabilidade maximizar o valor do produto que será entregue para os usuários. Para tanto, ele direciona os esforços da equipe definindo as atividades que irão compor o product backlog de acordo com os objetivos de entrega de valor.

Product Manager: trabalha como facilitador entre as equipes. Tem o papel de garantir que todos estejam trabalhando juntos para entender, definir e implementar a melhor forma de resolver problemas e dores que os nossos clientes tenham.

O time de Suporte/Instalação é responsável pelo processo de implantação dos softwares que fazem comunicação entre o posto e nosso sistema (Vip e Printer), que é dividida em duas fases: fase 1, que representa a instalação dos softwares nos computadores do posto e a fase 2, onde configuramos os equipamentos que serão usados pra pontuar (tablet e micro terminal).

Essa equipe também é responsável pelo suporte técnico depois que o sistema já está instalado: falha de comunicação da automação com nosso sistema, falhas de comunicação entre tablet/micro terminal com nosso softwares, divergência de dados do sistema/metas comparados aos relatórios gerenciais do posto.

O suporte é completamente remoto, realizado através de ligação ou via WhatsApp. Acessamos os computadores, identificamos e corrigimos os eventuais problemas que o posto possa ter.


Trabalhe com a gente!

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