Varginha - MG
Programa de Fidelicash, Business Intelligence, Gestão de Metas
Aumento de vendas em 30 dias
Aumento de vendas em 60 dias
Índice de Fidelidade
O Posto Líder queria estreitar os laços com os seus clientes e melhorar a experiência para não entrar na Guerra de Preços de seus concorrentes e conseguir reter os clientes fiéis através de vantagens e atendimento.
Oferecer vantagens reais aos seus clientes aliando um Programa de Fidelicash Próprio, com prêmios mais realistas aos dos seus consumidores, atendimento de excelência, garantindo a melhor experiência para os clientes e ainda recompensar seus colaboradores pelo bom desempenho.
Usando a Plataforma ClubPetro, que reúne todas as nossas ferramentas, o Posto Líder construiu seu Programa de Fidelicash Próprio, consegue gerir a sua equipe e recompensá-la pelo desempenho com o Gestão de Metas, conhecer melhor os clientes com o Business Inteligence, resultando no aumento de vendas do Posto, fugindo da Guerra de Preços e Fidelizando mais clientes.
Desde o início, o Leandro Motteran (proprietário) nunca mediu esforços para inovar em seu posto. Muitas mudanças e reviravoltas aconteceram e hoje o Líder é referência na região.
O ClubPetro, como ferramenta de aumento de vendas e gestão de cliente é fantástica. Mas o revendedor que pretende aderir ao sistema, precisa ter em mente que o aumento de vendas é consequência de um posto bem administrado, com funcionários motivados e com metas estratégicas bem definidas.
O principal objetivo não era bem o aumento de vendas – que é sempre muito bem vindo, mas o foco desde o início era o estreitamento com os clientes. O aumento de vendas sempre foi visto como consequência de um bom trabalho. E para isso tudo funcionar, é claro, a equipe além de ter sido bem preparada, foi remunerada para que esse objetivo fosse concretizado. Todos da equipe deveriam ganhar juntos.
Por meio da movimentação que é criada pelos abastecimentos e pelas pontuações, conseguiu-se um mapa de como o negócio está realmente funcionando, de forma fácil de acessar e gerenciar. Com os relatórios de inteligência (Business Inteligence), foi possível otimizar a escala de frentistas, de tal forma que foram resolvidos alguns gargalos que existiam.
Foi elaborado um catálogo de prêmios bem simples no começo, com poucos brindes personalizados, mas aproveitando de itens que já estão à disposição no posto, como produtos de conveniência, produtos automotivos e até vale-combustível.
Devido ao surpreendente crescimento das vendas o quadro de funcionários aumentou em 13% para se ajustar a demanda e eliminar gargalos.
Isso tudo dentro de um cenário de guerra de preços entre os concorrentes, o qual o Posto Líder não fez questão de participar.
Vejo que infelizmente muitos revendedores pautam suas ações baseadas no que o concorrente faz ou deixa de fazer. Não faz contas, não sabe calcular seus custos de forma adequada, não é criativo, não inova. O ClubPetro é inovação, mas não é pra qualquer revendedor.
O Leandro sempre teve em mente que uma análise de dados sólida, metas para frentistas e o bom relacionamento com o cliente consequentemente aumentariam as vendas do seu posto. O ClubPetro entendeu isso e foram elaboradas as melhores estratégias para o Posto Líder se tornar referência na região de Varginha.
Varginha - MG
Programa de Fidelicash, Business Intelligence, Gestão de Metas
Aumento de vendas em 30 dias
Aumento de vendas em 60 dias
Índice de Fidelidade
O Posto Líder queria estreitar os laços com os seus clientes e melhorar a experiência para não entrar na Guerra de Preços de seus concorrentes e conseguir reter os clientes fiéis através de vantagens e atendimento.
Oferecer vantagens reais aos seus clientes aliando um Programa de Fidelicash Próprio, com prêmios mais realistas aos dos seus consumidores, atendimento de excelência, garantindo a melhor experiência para os clientes e ainda recompensar seus colaboradores pelo bom desempenho.
Usando a Plataforma ClubPetro, que reúne todas as nossas ferramentas, o Posto Líder construiu seu Programa de Fidelicash Próprio, consegue gerir a sua equipe e recompensá-la pelo desempenho com o Gestão de Metas, conhecer melhor os clientes com o Business Inteligence, resultando no aumento de vendas do Posto, fugindo da Guerra de Preços e Fidelizando mais clientes.
