Esta Política de Cookies do CLUBPETRO (“política de cookies”) rege a utilização dos serviços ou de quaisquer outros recursos, tecnologias ou funções fornecidos pela CLUBPETRO TECNOLOGIA DE DADOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, CNPJ/MF Nº 28.578.036/0001-76, conhecida como “CLUBPETRO”, por meio do website ou de qualquer outro meio que venha a ser disponibilizado pelo CLUBPETRO no futuro, no tocante aos dados pessoais e demais informações do visitante de seus websites, observando ainda o disposto na Política de Privacidade, de Tratamento de Dados Pessoais e Confidencialidade de Informações do CLUBPETRO de acordo com a funcionalidade de software utilizada e Termo de Consentimento Expresso de Tratamento de dados Pessoais, de
A presente política de cookies é anexa e parte integrante das Políticas de Privacidade, Tratamento de Dados Pessoais e Confidencialidade de Informações do CLUBPETRO de acordo com a funcionalidade de software a ser utilizada, utilizando dos conceitos e disposições destas, bem como se aplica para os visitantes dos websites app.clubpetro.com ou sistema.clubpetro.com. Para mais informações sobre Privacidade, consulte as nossas Políticas de Privacidade.
O CLUBPETRO utiliza cookies e outras tecnologias de identificação nos sites para permitir que o usuário e/ou usuário em potencial tenha uma navegação mais segura, eficiente, agradável e personalizada, melhorando a experiência deste ao utilizar nossos websites.
Os cookies têm diversas finalidades, tais como, mas não se limitando a: (i) lembrar as preferências e configurações do usuário; (ii) determinar a popularidade de um conteúdo; (iii) veicular e medir a eficácia de campanhas publicitárias; (iv) analisar o tráfego e as tendências do site; e (v) entender, de maneira geral, os comportamentos e interesses das pessoas que interagem com nossos serviços.
1.1.
A presente Política de Cookies do CLUBPETRO (“Política de Cookies”) visa informar, de forma clara e acessível, sobre os tipos, a razão e forma que o CLUBPETRO utiliza os cookies, bem como demonstrar a importância destes para o fornecimento da melhor experiência possível ao usuário e/ou usuário em potencial.
2.1.
Cookies são pequenos arquivos de texto que sites, aplicativos, mídias digitais e anúncios armazenam em navegador ou dispositivo para reconhecê-los em futuras visitas, ajudando a personalizar o acesso do usuário e/ou usuário em potencial e a proporcionar uma melhor experiência ao mesmo.
2.2.
Os cookies tem prazo de vencimento. Eles podem durar uma sessão, ou seja, serem automaticamente removidos quando o usuário e/ou potencial usuário fechar o navegador ou ao final de uma sessão de utilização do site ou App, ou podem ser armazenados no dispositivo até que expirem ou que o usuário e/ou usuário em potencial os limpe manualmente.
●
Cookies essenciais: esses cookies são necessários para que nossos websites funcionem, permitindo que o visitante navegue e utilize suas funcionalidades, viabilizando recursos mínimos para a prestação dos serviços que solicita. Esta categoria de cookies não pode ser desativada, pois sem eles o CLUBPETRO não consegue fornecer os serviços ou produtos que lhe são solicitados no âmbito dos nossos websites.
●
Cookies analíticos: esses cookies permitem a análise de como nossos serviços, produtos e/ou comunicações estão sendo acessados e utilizados, bem como se estão funcionando corretamente. Com essas informações conseguimos manter, operar e melhorar continuamente nossos serviços. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.
●
Cookies de desempenho: esses cookies permitem a análise de desempenho dos nossos websites, bem como se estão funcionando corretamente. Com essas informações conseguimos manter, operar e melhorar continuamente nossos serviços. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.
●
Cookies de marketing: esses cookies nos ajudam a fornecer anúncios mais relevantes e personalizados para o visitante, bem como a limitar o número de vezes que uma publicidade aparece, baseado nas preferências e na forma com que o usuário ou usuário em potencial e interage com nossas comunicações de marketing.
3.1.
Utilizamos tanto cookies primários quanto cookies de terceiros nos nossos websites. Cookies primários são cookies emitidos pelos domínios app.clubpetro.com e sistema.clubpetro.com e geralmente são utilizados para facilitar a funcionalidade básica do site, podendo ser enquadrados como cookies necessários.
3.2.
Cookies de terceiros pertencem e são administrados por outras empresas, tais com parceiros de negócios do CLUBPETRO ou provedores de serviços. Abaixo listamos os terceiros administradores de cookies utilizados, com descrição de finalidade e link para políticas específicas de tais terceiros administradores de cookies para fins de maior informação ao visitante e transparência:
Terceiro Administrador do Cookie
Descrição
Link para Opt-out/mais detalhes sobre a política de privacidade específica
Google Adwords Conversion
Os cookies de rastreamento Google Adwords Conversion fazem com que possamos entender se um visitante do website completa certas ações no(s) nosso(s) website(s) depois de ter visualizado ou clicado em algum dos nossos anúncios providenciados através do Google.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para entender como as nossas campanhas de mídia funcionam e como vistante interage com o nosso website de modo a melhorar a experiência do usuário.
Google (Remarketing)
O Google utiliza este cookie para entender qual o conteúdo que o visitante acessou nos nossos websites, de modo que eles possam prover anúncios baseados no conteúdo com que você interagiu no(s) nosso(s) website(s) e para que possam prover anúncios direcionados em outros websites parceiros. Utilizamos o pixel de remarketing para entender quais conteúdos o visitante acessou nos nossos websites, de modo que possa visualizar anúncios que sejam de acordo com suas preferências.
Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager para fazer a gestão de códigos do site, instalando e desinstalando códigos de acompanhamento de outros serviços.
O LinkedIn é uma rede social profissional muito utilizada e, por isso, facilitamos o compartilhamento de conteúdo diretamente por ele. Em alguns casos, podemos apresentar anúncios direcionados baseados na sua interação em nossos websites.
O Facebook ajuda o visitante a se manter em contato com a sua rede através do seu site/aplicativo móvel. Nós tornamos mais fácil o compartilhamento de conteúdo de interesse no Facebook e algumas vezes podemos apresentar alguns anúncios direcionados baseados na sua interação no(s) nosso(s) website(s).
O Twitter permite atualizações em tempo real de todo o mundo sobre as últimas notícias em destaque, ideias e opiniões das contas Twitter ou hashtags que o visitante escolheu seguir. Nós tornamos mais fácil para o visitante compartilhar o conteúdo de nosso website no Twitter. Às vezes, apresentamos ao visitante alguns anúncios no Twitter baseados na sua interação com o(s) nosso(s) website(s).
YouTube
Nós incorporamos videos ou inserimos links para vídeos no YouTube no(s) nosso(s) website(s). Como resultado, quando você visita uma página com conteúdo incorporado ou com link para YouTube você poderá receber cookies do YouTube.
Hotjar
O Hotjar é um serviço de tecnologia que nos ajuda a entender melhor a experiência de nossos usuários (por exemplo, quanto tempo eles gastam em quais páginas, quais links clicam, o que os usuários gostam ou não, etc.) e isso nos permite construir e manter nosso serviço com feedback do usuário.
WooCommerce
Utilizamos um plugin para WordPress, para gerir nosso e-commerce, com cookies guardam informações sobre o carrinho de compras, produtos vistos recentemente e informações sobre compras, sem armazenar informação pessoal dentro de cookies.
ActiveCampaign
O ActiveCampaign é uma plataforma de software em nuvem para automação da experiência do cliente, que combina as categorias de email marketing, automação de marketing. Utilizamos o ActiveCampaign para gerir nossos contatos e enviar e-mails, recursos de monitoramento de sites, rastreando as visitas realizadas.
ConvertFlow
ConvertFlow é a plataforma completa para conversão de possível interesse em contratação de serviços ou produtos. Utilizamos o ConvertFlow para geração de leads, ou seja, criação de formulários e landing pages diante de início do interesse ou interesse de um possível cliente num determinado produto ou serviço.As informações coletadas são enviadas para o ActiveCampaign através de uma integração.
Leadster (Neurologic)
Utilizamos o serviço da Leadster (Neurologic) para geração de leads e interação via chat em nossos websites. Caso o visitante indique interesse em nosso produtos e serviços e informe seus dados de contato, um de nossos especialistas poderá contatá-lo.
3.3.
Abaixo listamos os cookies utilizados, com descrição do domínio, tipo, finalidade e prazo de vencimento, para fins de maior informação ao visitante e transparência:
Cookie
Domínio
Tipo
Finalidade
Prazo de Vencimento
test_cookie
.doubleclick.net
Marketing
Este cookie é definido por doubleclick.net. O objetivo do cookie é determinar se o navegador do usuário oferece suporte a cookies.
15 minutos
_fbp
.clubpetro.com
Marketing
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3 meses
fr
.facebook.com
Marketing
O cookie é configurado pelo Facebook para mostrar anúncios relevantes aos usuários e medir e melhorar as Propagandas. O cookie também rastreia o comportamento do usuário na web em sites que possuem pixel do Facebook ou plugin social do Facebook.
3 meses
_gcl_au
.clubpetro.com
Analíticos
Este cookie é usado pelo Google Analytics para entender a interação do usuário com o site.
3 meses
_ga
.clubpetro.com
Analíticos
Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para calcular os dados do visitante, da sessão, da campanha e acompanhar o uso do site para o relatório Analíticos do site. Os cookies armazenam informações anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos.
2 anos
_gid
.clubpetro.com
Analíticos
Este cookie é instalado pelo Google Analytics. O cookie é usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda a criar um relatório Analíticos de como o site está indo. Os dados coletados incluem o número de visitantes, a fonte de onde vieram e as páginas visitadas de forma anônima.
1 dia
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Necessário
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1 ano
cookielawinfo-checkbox-Desempenho
.clubpetro.com
Necessário
Este cookie é definido pelo plug-in GDPR Cookie Consent. O cookie é usado para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Desempenho".
1 ano
cookielawinfo-checkbox-Analíticos
.clubpetro.com
Necessário
Esses cookies são definidos pelo GDPR Cookie Consent WordPress Plugin. O cookie é usado para lembrar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Analítico".
1 ano
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.clubpetro.com
Necessário
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1 ano
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Necessário
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1 mês
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.app-us1.com
Necessário
O cookie é usado por serviços cdn como CloudFare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Não corresponde a nenhum ID de usuário no aplicativo da web e não armazena nenhuma informação de identificação pessoal.
1 mês
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.neurologic.com.br
Necessário
O cookie é usado por serviços cdn como CloudFare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Não corresponde a nenhum ID de usuário no aplicativo da web e não armazena nenhuma informação de identificação pessoal.
1 mês
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.leadster.com.br
Necessário
O cookie é usado por serviços cdn como CloudFare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Não corresponde a nenhum ID de usuário no aplicativo da web e não armazena nenhuma informação de identificação pessoal.
1 mês
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Outros - Segurança
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1 ano
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clubpetro.com
Outros - Segurança
O cookie é definido pelo consentimento do cookie GDPR para registrar o consentimento do usuário para os cookies na categoria
1 ano
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Durante sessão atual de visita ao website
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1 minuto
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1 minuto
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20 anos
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20 anos
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Outros
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20 anos
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Outros
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20 anos
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20 anos
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clubpetro.com
Outros
Utilizado pela ConvertFlow, nos termos da politica de privacidade: https://www.convertflow.com/terms-and-policies
20 anos
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clubpetro.com
Outros
Utilizado pela Leadster, nos termos da politica de privacidade: https://leadster.com.br/termos_de_uso
1 minuto
3.4.
Com base nos cookies utilizados, se o visitante interagir com os nossos materiais e conteúdos em nossos websites, coletaremos, além de seus dados de navegação, os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que o visitante optar compartilhar conosco, através das suas interações com os nossos formulários, Landing Pages e e-mails, por exemplo. Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos dados do visitante poderão ocorrerem, tais como os exemplos abaixo:
●
O endereço de e-mail do visitante do website é utilizado para a operação de envio do material ou informação requisitada pelo mesmo no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas a temas do mercado de combustíveis em geral, sucesso do cliente, e, ainda, comunicação de lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos do ClubPetro e parceiros. No entanto, o visitante pode cancelar tais envios de e-mails a qualquer momento mediante solicitação através de link constante dos e-mails (opt-out);
●
Empregados e prestadores de serviços autorizados do ClubPetro poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone do visitante para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;
●
Poderemos enviar ao visitante mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
●
Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.
4.1.
Com exceção do Cookies Essenciais, o visitante dos websites tem o direito de escolher se deseja aceitar cookies ou não. No entanto, eles são uma parte importante do funcionamento dos nossos serviços. Por isso, saiba que a recusa ou a eliminação dos cookies podem afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos serviços e produtos que são disponibilizados ou ofertados ao usuário e/ou usuário em potencial.
4.2.
Para personalizar as preferências de cookies de marketing e cookies analíticos, o CLUBPETRO disponibiliza a ferramenta de consentimento de cookies. A ferramenta registrará quando o usuário consentir com a política de cookies e solicitará o consentimento novamente a cada atualização da política de cookies e/ou anualmente para garantir que o usuário se mantenha atualizado com as alterações em nossas políticas de privacidade e cookies. Importante destacar novamente que os cookies essenciais não podem ser desativados.
4.2.
Muitos dos cookies usados em nosso site e através de e-mails podem ser ativados ou desativados através do navegador. Para desativar os cookies no navegador, siga as instruções normalmente localizadas nos menus "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar" no navegador de seu dispositivo (cookies essenciais não podem ser desativados). Ao utilizar os nossos websites sem apagar ou rejeitar alguns ou todos os cookies, o visitante do website concorda que podemos utilizar das informações obtidas através de tais cookies que não foram apagados ou rejeitados nos dispositivos do visitante do website.
5.1.
Os termos desta Política poderão ser modificados a qualquer momento, em razão de alterações legislativas, em decorrência da atualização de ferramentas tecnológicas ou a nosso critério, como por exemplo em razão da oferta de novos serviços.
5.2.
Por isso, recomendamos que sempre realize a verificação da Política de Cookies vigente. Se as alterações forem significativas, os Titulares dos Dados Pessoais serão notificados e terão a oportunidade de analisar a nova versão da Política de Cookies antes de decidir continuar usando nossos serviços. Isso inclui notificação por e-mail e/ou por pop-ups quando estiver acessando o App ou Website.
5.3.
As informações serão sempre processadas em conformidade com esta Política. Nunca reduziremos direitos estabelecidos nesta Política sem a ciência do titular de dados pessoais e em desconformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.
5.4.
Qualquer cláusula ou condição desta Política que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições desta Política, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.
5.5.
Esta Política é regida exclusivamente pelas Leis da República Federativa do Brasil, bem como eventuais ações decorrentes de violação destes Termos.
5.6.
Eventuais dúvidas sobre esta Política podem ser sanadas pelo o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail dpo@clubpetro.com.br . Ele está à disposição em dias úteis de 9h às 18h e o Titular de Dados Pessoais receberá uma resposta no prazo máximo de 15 dias úteis.
5.7.
O Usuário concorda em aceitar as comunicações da Plataforma do App em meio eletrônico e concorda que todos os termos, condições, acordos, notificações, divulgações ou qualquer outra comunicação que disponibilizarmos eletronicamente, será considerada como “por escrito”.
5.8.
A utilização dos nossos serviços e produtos através do Clube de Fidelidade Clubpetro implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Cookies vigente na data de sua utilização. Para os titulares de dados pessoais que não concordem com a Política de Cookies vigente, recomendamos a não utilização dos nossos produtos ou serviços. A não aceitação ou a recusa em disponibilizar as informações solicitadas, pode impedir a prestação de tais produtos ou serviços. Data da última revisão na Política de Cookies: 21 de fevereiro de 2025.
6.1.
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Cookies serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de Itabira/MG, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
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